La vie à bord d’un navire Disney Cruise Line : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas
Le tarif d’une croisière Disney comprend la cabine, les trois repas, les boissons gazeuses servies aux repas et aux stations libre-service, les collations et la crème glacée partout à bord, les rencontres de personnages et les spectacles du Walt Disney Theatre. Il ne comprend ni les excursions, ni le spa, ni la pouponnière, ni les photos, ni les appels téléphoniques, ni l’alcool, ni les restaurants réservés aux adultes.
Voilà la réponse courte. La suite explique ce que ces lignes veulent dire une fois qu’on est à bord avec deux enfants et cinq jours devant soi.
Ce qui est compris, et ce qui s’ajoute à la facture
| Compris dans le tarif | En supplément |
|---|---|
| La cabine, les taxes et les frais portuaires applicables | Les excursions, appelées Port Adventures |
| Le déjeuner, le dîner et le souper | Les restaurants réservés aux adultes |
| Les boissons gazeuses aux repas et aux stations de boissons | Les consommations au bar, la bière, le vin, l’eau embouteillée |
| Les collations et la crème glacée à bord | Le spa, le salon de coiffure, la pouponnière |
| Les spectacles du Walt Disney Theatre et les films Disney | Les repas-spectacles avec personnages |
| Les rencontres de personnages Disney | Le service de photographie, les appels téléphoniques, l’internet |
Le rotational dining, la mécanique qui surprend le plus
Disney fait tourner ses invités entre trois salles à manger thématiques pendant la croisière. Chacun reçoit un horaire assigné avant l’embarquement, visible dans l’application Disney Cruise Line Navigator, avec sa table et son numéro de service.
Le détail qui change tout : c’est l’équipe de service qui suit les invités d’une salle à l’autre, pas l’inverse. Le troisième soir, votre serveur sait que votre garçon déteste les oignons et que vous prenez votre café avec le dessert. Sur les croisières de plus de trois nuits, on repasse au moins une fois dans une même salle.
Deux services au souper : le premier commence à 17 h 45, le second à 20 h 15, à quinze minutes près. On indique sa préférence à la réservation et on peut s’inscrire sur une liste d’attente. Peu importe le service obtenu, il reste du temps pour l’une des deux représentations du spectacle du soir.
Le premier service convient aux familles avec de jeunes enfants, qui mangent puis vont au spectacle. Le second convient à ceux qui veulent profiter de la piscine jusqu’à la fin de l’après-midi. Les deux se défendent, et la liste d’attente bouge souvent le premier soir.
Les restaurants réservés aux adultes
Ils sont en supplément, réservés aux dix-huit ans et plus, et ils demandent une réservation. La répartition change selon le navire : Palo se trouve sur le Disney Magic, le Disney Wonder, le Disney Dream et le Disney Fantasy; Palo Steakhouse sur le Disney Wish, le Disney Treasure et le Disney Destiny; Palo Trattoria sur le Disney Adventure. Remy est offert sur le Disney Dream et le Disney Fantasy, et Enchanté by Chef Arnaud Lallement sur le Disney Wish, le Disney Treasure et le Disney Destiny.
Une chose à savoir avant de réserver : une annulation faite moins de vingt-quatre heures à l’avance est facturée au complet, par personne. Réservez le soir où vous êtes certain que les enfants seront au club, pas le premier soir.
Les clubs d’enfants, âge par âge
C’est ce qui distingue le plus une croisière Disney d’une semaine de tout inclus. Quatre espaces, par tranche d’âge.
- La pouponnière « it’s a small world », de six mois à trois ans. Elle est offerte sur les huit navires, et c’est le seul service de garde qui se paie en plus.
- Disney’s Oceaneer Club et Disney’s Oceaneer Lab, de trois à dix ans, pour les enfants entièrement propres. Les deux espaces communiquent et les enfants circulent librement de l’un à l’autre. La programmation est adaptée pour les trois et quatre ans.
- Edge, de onze à quatorze ans.
- Vibe, de quatorze à dix-sept ans. Les boissons non alcoolisées y sont incluses; les smoothies se paient.
Les zones réservées aux adultes, piscine et bars compris, sont interdites aux moins de dix-huit ans. C’est appliqué, pas suggéré.
Les cabines, et le hublot qui n’en est pas un
Quatre grandes catégories. La cabine intérieure et celle avec hublot accueillent de trois à quatre personnes, celle avec véranda de trois à cinq, et les suites Concierge de cinq à sept. Toutes les catégories logent au moins trois personnes, ce qui est rare dans l’industrie et explique pourquoi Disney convient aux familles nombreuses.
La cabine intérieure a une particularité : un écran, le Magical Porthole, diffuse en temps réel la vue extérieure filmée par des caméras du navire, avec des personnages Disney qui traversent l’image sans prévenir. On peut l’éteindre.
Autre détail qui compte le matin : sur plusieurs navires, la salle de bain est divisée en deux pièces, l’une avec lavabo et toilette, l’autre avec lavabo et douche-baignoire. Deux personnes se préparent en même temps. Cette configuration ne s’applique pas à toutes les cabines de toute la flotte : vérifiez la catégorie exacte avant de réserver.
Les boissons, l’internet et les pourboires
Les boissons gazeuses sont gratuites aux stations libre-service et aux repas. Commandées au bar ou au salon, elles se facturent. L’eau embouteillée, la bière, le vin et les spiritueux se paient toujours.
L’internet est en supplément, jamais compris. Deux forfaits s’achètent à bord par l’application : le premier couvre les réseaux sociaux, la navigation, le courriel et les appels vidéo, sans la diffusion de vidéo longue; le second ajoute la vitesse et la diffusion en continu. L’application Disney Cruise Line Navigator, elle, est gratuite, et c’est elle qui porte les horaires, les menus et le clavardage entre membres d’un même groupe.
Les pourboires sont facultatifs mais recommandés, et ils s’ajoutent automatiquement au compte de bord s’ils n’ont pas été prépayés en ligne. Ils couvrent le serveur, le serveur adjoint, le chef de rang et l’hôte de cabine. À part de cela, une gratification de 18 % s’ajoute automatiquement aux factures de bar, de vin, de spa et des restaurants pour adultes.
Une journée en mer, du réveil au coucher
Le déjeuner au buffet ouvre tôt et se vide vers 9 h 30. Les clubs d’enfants ouvrent en même temps, et beaucoup de parents découvrent le deuxième jour que leur enfant préfère y rester plutôt que de faire la piscine avec eux. Le midi, le service aux chambres fonctionne vingt-quatre heures sur vingt-quatre, sauf le dernier soir où il ferme à 1 h 30.
L’après-midi appartient aux ponts, aux glissades et aux activités. Le souper suit l’horaire assigné, le spectacle suit le souper, et les enfants retournent au club pendant que les adultes récupèrent la soirée. C’est exactement pour ça que des familles reviennent année après année : la croisière est le seul format où les parents ont congé sans avoir mauvaise conscience.
Ce qu’il faut savoir avant de réserver
L’âge minimal pour embarquer est de six mois au moment de l’embarquement, et d’un an sur certaines traversées longues. Le formulaire d’information du client doit être rempli avant l’embarquement.
Pour choisir le navire, lisez les huit navires de Disney Cruise Line. Pour les journées de plage, voyez les deux îles privées de Disney Cruise Line. Et pour l’ensemble de nos forfaits, notre page vacances à Disney couvre les parcs et la mer.
Parler à un Créateur de Magie
Le service au souper, la catégorie de cabine et l’âge des enfants se décident ensemble, pas séparément. Nos Créateurs de Magie montent le dossier au complet avant de réserver. Composez le 1-866-628-6241 ou écrivez-nous.
