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Itinéraires du MS Roald Amundsen

Avis sur les prix et disponibilités
Les prix affichés sont fournis à titre indicatif seulement. Ils reflètent les tarifs en vigueur au moment de leur dernière mise à jour et sont exprimés en dollars canadiens, par personne, en occupation double, sauf indication contraire.

Les tarifs des fournisseurs, les taux de change, les taxes et frais, les catégories de chambre ou de cabine et les promotions évoluent constamment. Le prix applicable est celui confirmé par un conseiller en voyages au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité. Seul ce prix confirmé fait foi.

Il appartient au voyageur de faire confirmer le prix, les inclusions et les conditions applicables avant de procéder à une réservation. Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos contenus, une erreur de transmission, d'affichage ou de tarification demeure possible; le cas échéant, le prix exact sera communiqué au voyageur avant toute confirmation. Certaines conditions, restrictions et exclusions peuvent s'appliquer.

Plans des ponts

Pont 11

Pont d'observation, gym extérieur, piste de course
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 11

Pont 10

Pont piscine, lounge & bar, sauna
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 10

Pont 9

Cabines, restaurant
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 9

Pont 8

Cabines
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 8

Pont 7

Pont d'observation, cabines, gym
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 7

Pont 6

Science centre, shop, hall d'entrée, restaurant
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 6

Pont 5

Cabines
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 5

Pont 4

Cabines
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 4

Pont 3

Centre médical, départ des expeditions
HX Expeditions MS Roald Amundsen Pont 3

Attributs du navire

Services et commodités

  • Piscine
  • Spa & soins du corps

Caractéristiques techniques

  • Classe:  1A Super
  • Tonnage:  20889
  • Vitesse:  15,0 nœuds
  • Ponts:  11
  • Longueur:  140 m
  • Largeur:  23 m

Historique

  • 2019: Année de construction

Le premier hybride, et l'été 2020

Le MS Roald Amundsen est sorti du chantier en 2019 : coque et superstructure au chantier Montex de Gdansk, aménagement chez Kleven à Ulsteinvik. Cent quarante mètres, vingt-quatre de large, deux cent soixante-cinq cabines toutes extérieures dont la moitié avec balcon, cinq cabines aménagées pour le fauteuil roulant, environ cent cinquante membres d'équipage. Sa motorisation hybride à batteries permet une propulsion entièrement électrique pendant une trentaine de minutes et réduit d'environ un cinquième la consommation et les émissions.

Le transporteur annonce quatre cent quatre-vingt-dix voyageurs, les bases spécialisées montent au-delà de cinq cents. L'écart s'explique vraisemblablement par le certificat maximal, mais nous ne l'affirmons pas.

Ce qui figure au dossier

En juillet 2020, une éclosion de COVID-19 à bord à touche soixante-dix personnes, passagers et équipage confondus, lors de la deuxième expédition suivant la reprise. La compagnie a commandé une enquête indépendante, et ce rapport ne l'a pas ménagée : gestion du risque insuffisante, absence d'évaluation complète avant la reprise, membres d'équipage étrangers non testes, quarantaine mal appliquée et mal enseignée, communications médicales confuses, douze heures pour prévenir tous les passagers une fois les tests positifs connus. Des passagers avaient déjà débarqué et repris la route sans savoir à quoi ils avaient été exposés.

Le président-directeur général s'est excusé publiquement et les expeditions ont été suspendues jusqu'en 2021. Six ans ont passé et les protocoles ont changé partout dans l'industrie. Nous le racontons quand même, parce qu'un client qui cherche le nom de ce navire tombera dessus.

Ce qui est compris, et ce que le transporteur en dit

Il faut être précis ici, parce que la compagnie ne l'est pas. En mars 2024, elle a annoncé le tout compris sur toute sa flotte à partir de novembre de la même année. Sa page du MS Roald Amundsen annonce aujourd'hui les excursions quotidiennes, le centre scientifique, les repas, les pourboires et les boissons, avec un astérisque dont la note n'apparaît nulle part sur la page. Sa propre foire aux questions, elle, réserve les pourboires aux occupants de suite et décrit la plupart des excursions comme optionnelles, à réserver à part. Ses conditions générales excluent les boissons haut de gamme, sauf en suite.

Trois textes, trois versions. Nous ne promettons donc rien à sa place. Ce qui est stable d'un texte à l'autre : la pension complète, les boissons maison au repas du midi et au dîner, le the et le café toute la journée. Ce qui ne l'est pas : les pourboires, les excursions, les boissons haut de gamme et le Wi-Fi, annonce gratuit mais limite, avec des forfaits payants au-delà. Demandez la liste écrite pour le départ que vous retenez : c'est la seule façon de savoir.

Accessibilité : ce que le transporteur écrit

Les navires sont déclarés accessibles en fauteuil roulant, avec des conditions. Le voyageur apporte son propre fauteuil, et sa largeur ne doit pas dépasser soixante centimètres. Le transporteur écrit aussi qu'il faut être assez agile pour monter dans les embarcations pneumatiques : c'est par là que se font les débarquements en expédition, pas par une passerelle. Un client qui a besoin d'aide pour ce transfert doit le savoir avant de réserver, pas au moment de descendre.

Les bottes de caoutchouc sont fournies là où elles sont obligatoires, en Antarctique, au Svalbard et dans l'est du Groenland. Les chaussures de marché ne le sont pas. Pour l'Antarctique, un formulaire médical doit être rempli six semaines avant le départ. L'âge minimum est de cinq ans pour l'Antarctique et les Galapagos, et la participation des moins de douze ans aux débarquements reste à la discrétion du capitaine. Aucun voyage n'est possible pour une personne qui atteindra vingt-quatre semaines de grossesse d'ici la fin du voyage.

Dans la flotte

Le MS Fridtjof Nansen est son jumeau, livré un an plus tard. Le MS Spitsbergen joue dans une tout autre catégorie de taille. La flotte au complet en compte cinq, contre six au moment du changement de nom : la coque manquante est revenue chez Hurtigruten en 2024.

Réserver depuis le Québec

Le contrat pour les départs vendus en Amérique se signe avec HX US Inc, une société du Delaware. Il relève du droit anglais et désigne les tribunaux d'Angleterre à l'exclusion de tout autre. Aucune clause d'arbitrage n'y figure, et aucune renonciation aux recours collectifs non plus, ce qui vaut mieux pour vous que la formule d'autres croisiéristes. Les délais sont courts : deux ans pour une réclamation en dommage corporel, en décès ou en bagages, un an pour tout le reste. Hors escale américaine, la responsabilité est plafonnée par la convention d'Athènes ; pour le reste, elle est plafonnée à trois fois le prix total de la réservation.

Le transporteur se réserve aussi le droit de modifier la route, de changer les débarquements, de substituer un navire où d'annuler pour cas de force majeure. En expédition, ce n'est pas une clause de style : la glace et le vent décident souvent de la journée.

Rien n'établit de permis québécois pour ce transporteur. Votre protection vient d'ici : Voyages AquaTerra détient un permis de l'Office de la protection du consommateur, vos versements transitent par un compte en fiducie et votre départ est couvert par le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.

Questions fréquentes

Impossible de répondre par oui ou par non sans tricher. Selon la page consultée, ils sont compris pour tout le monde, ou seulement pour les occupants de suite. L'astérisque qui accompagne la promesse renvoie à une note que le transporteur ne publie pas. Nous faisons confirmer par écrit, départ par départ.
La compagnie se contredit sur ce point précis. Une annonce de 2024 les donne comprises partout ; sa propre foire aux questions dit que la plupart sont optionnelles et se réservent séparément. Comme il s'agit du plus gros poste de dépense après la cabine, nous ne devinons pas : nous demandons la liste du départ retenu.
Oui et non. Une portion gratuite est offerte, le reste se paie, et au-delà du cercle polaire la connexion tombe de toute façon. Les voyageurs qui en ont besoin pour le travail devraient regarder ailleurs qu'une expédition polaire.
La carte maison est comprise aux repas du midi et du soir, et les boissons chaudes toute la journée. Les cocktails, le champagne, les grands crus et le minibar sont facturés. Les conditions générales du transporteur réservent les boissons haut de gamme aux suites : c'est le seul texte des trois qui soit clair.
Le transporteur les accepte, en posant deux limites. La largeur du fauteuil est plafonnée et le fauteuil doit vous appartenir. Et il écrit qu'il faut pouvoir embarquer dans une pneumatique : c'est le point qui décide de la journée, parce que les débarquements se font ainsi.
Le plancher est de cinq ans sur l'Antarctique et les Galapagos. Pour les moins de douze ans, chaque débarquement reste soumis à l'accord du capitaine, qui juge la mer et le lieu. Un enfant peut donc rester à bord un matin ou l'attendait depuis des mois.
Votre cocontractant est HX US Inc, une société du Delaware, pour les départs vendus de ce côté-ci de l'Atlantique. Le texte désigne le droit anglais et les tribunaux d'Angleterre, et il ne contient aucune clause d'arbitrage. C'est plus favorable que la formule de plusieurs autres compagnies.
Comptez deux ans en dommage corporel, décès et bagages, et un an pour le reste. Ce sont des délais fermés, pas des indications. Les plafonds de responsabilité viennent de la convention d'Athènes hors escale américaine, et valent ailleurs trois fois le prix total de la réservation.
La protection ne vient pas de la compagnie, qui n'a aucun permis québécois établi. Elle vient de l'agence : permis de l'Office de la protection du consommateur, compte en fiducie pour vos versements, et couverture par le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.
Les bottes, oui, la où elles sont obligatoires : Antarctique, Svalbard, est du Groenland. Vos chaussures de marché, non. Quant à la veste d'expédition, elle apparaît dans l'annonce commerciale de la compagnie et pas dans le texte contractuel, ce qui n'est pas la même chose.
Oui. L'Antarctique exige un formulaire médical remis six semaines à l'avance, et la grossesse est plafonnée : personne ne peut voyager si elle atteint vingt-quatre semaines avant la fin du voyage. Ces règles valent sur toute la flotte.
Une éclosion de COVID-19 à touche soixante-dix personnes, passagers et équipage confondus, en juillet 2020. L'enquête indépendante commandée par la compagnie a relève une gestion du risque insuffisante, des membres d'équipage étrangers non testes, une quarantaine mal appliquée et douze heures pour prévenir tous les passagers. Les expeditions ont été suspendues jusqu'en 2021.
Oui, avec une nuance utile. Quatre moteurs diesel sont assistés par des batteries, ce qui permet une propulsion entièrement électrique pendant une trentaine de minutes et réduit d'environ un cinquième la consommation et les émissions. Ce n'est pas un navire électrique : c'est un diesel qui sait se taire par moments.
Cinq, sur deux cent soixante-cinq cabines toutes extérieures dont la moitié avec balcon. C'est la seule paire de navires de la flotte pour laquelle ce chiffre est publié. Faites confirmer la disponibilité tôt : cinq cabines partent vite sur un départ d'expédition.
En 2019 : coque et superstructure au chantier Montex de Gdansk, aménagement chez Kleven à Ulsteinvik. Cent quarante mètres pour vingt-quatre de large, environ cent cinquante membres d'équipage, onze ponts. C'est le premier des deux hybrides, son jumeau ayant suivi un an plus tard.
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