Universal Helios Grand Hotel, a Loews Hotel

Le Universal Helios Grand Hotel a ouvert le 22 mai 2025, le jour même qu'Epic Universe, et il est le premier hôtel d'Universal Orlando à posséder sa propre entrée sur un parc. Son architecte l'a conçu comme le palais d'Hélios, dieu grec du soleil : façades méditerranéennes, constellations, cartouche doré aligné sur la porte Chronos. Il compte 500 chambres et 35 suites sur huit étages, au bord de Celestial Park.

L'entrée dédiée sur Epic Universe

C'est la raison d'être de cet hôtel. Une porte située juste à côté du hall donne directement sur Celestial Park, le jardin central d'Epic Universe. Loews la décrit comme exclusive aux clients de l'hôtel. Un billet valide pour Epic Universe reste évidemment exigé, et il y a un contrôle de sécurité comme à toute autre entrée.

Ce que ça change dans une journée : vous rentrez faire la sieste à quatorze heures sans prendre d'autobus, et vous ressortez à dix-huit heures. Aucun autre hôtel du complexe ne permet ça. Prenez note que la file de cette entrée s'allonge beaucoup à l'ouverture du matin, quand tout l'hôtel y descend en même temps.

L'entrée anticipée, et l'avantage qui n'y est pas

Votre carte-clé vous donne l'entrée anticipée, jusqu'à une heure avant l'ouverture officielle. À Epic Universe, cet avantage est réservé aux clients des hôtels du complexe : même les détenteurs de passeport annuel Premier en sont exclus. C'est l'argument le plus solide en faveur d'un séjour sur place, et il vaut pour les onze hôtels d'Universal Orlando. Chaque personne du groupe doit avoir sa propre carte-clé à son nom.

L'Universal Express Unlimited gratuit, en revanche, ne vient pas avec cet hôtel. Il reste réservé au Loews Portofino Bay, au Hard Rock et au Loews Royal Pacific. Le Helios Grand appartient pourtant à la même Signature Collection, et c'est exactement le genre de détail qui surprend un voyageur à l'arrivée. Ajoutons que le coupe-file d'Universal, même acheté, n'est valide ni à Epic Universe ni à Volcano Bay : Epic Universe vend son propre produit.

Les chambres et les suites

La chambre courante fait environ 30 m² avec deux grands lits et loge jusqu'à cinq personnes; la version à un très grand lit fait 32 m² et en loge trois. La catégorie Deluxe monte à 39 m² avec un canapé-lit. Les vues se déclinent en standard, piscine, silhouette urbaine et parc, cette dernière donnant sur Epic Universe.

Les suites pour enfants, d'environ 51 m², reprennent l'univers de Comment dresser son dragon : chambre séparée derrière une porte de bois rustique, décor du village de Berk, Krokmou sur les murs. En jumelant cette suite à une chambre à deux grands lits, on atteint 81 m² et dix personnes, ce qui en fait la plus grande unité familiale du complexe. Au-dessus s'échelonnent les suites Celestial, Helios Grand, Hospitality et Presidential, toutes offertes en version à deux chambres.

Chaque chambre dispose d'un petit réfrigérateur, d'une cafetière à capsule et d'une tablette qui commande les rideaux, l'éclairage, le thermostat et le service aux chambres. Il n'y a pas de cuisinette.

Manger et boire sur place

La Flora Taverna sert les trois repas en cuisine méditerranéenne, poisson, agneau, poulet rôti et pizzas plates, avec un déjeuner-buffet à cuisine ouverte. Le Bar Helios occupe le toit et offre une vue à trois cent soixante degrés sur Epic Universe, avec des petites assiettes méditerranéennes et des expériences servies à la table. Le bar du hall prolonge la Flora Taverna, le Lotus Lagoon ravitaille la piscine et l'Aurora Market fait office de café, de pâtisserie et de comptoir rapide. Le service aux chambres fonctionne jour et nuit.

La piscine et les installations

La piscine couvre environ 805 m², descend en pente douce et diffuse de la musique sous l'eau. S'y ajoutent un bain à remous, une terrasse en paliers, un foyer extérieur, dix-huit cabanas privées en location et des soirées cinéma au bord de l'eau. Il n'y a pas de toboggan.

La salle d'entraînement est gratuite, la salle de jeux fonctionne par carte de jeu, et l'hôtel dispose d'une buanderie libre-service en plus du service de valet. Il n'y a pas de spa, le seul du complexe se trouvant au Loews Portofino Bay. Les animaux ne sont pas admis et le stationnement est payant. Environ 430 m² de salles de réunion servent les groupes.

Se rendre aux autres parcs

Des autobus partent aux dix minutes vers Universal Studios Florida, Universal Islands of Adventure, Volcano Bay et CityWalk. Aucune navette ne dessert Epic Universe, pour la raison évidente que vous y êtes. L'hôtel n'est pas sur le réseau de bateaux-taxis, qui relie seulement les quatre hôtels du secteur historique à CityWalk.

À qui cet hôtel convient

Il convient à qui vient d'abord pour Epic Universe et qui compte y passer plusieurs journées, aux familles nombreuses grâce à la suite jumelée à dix places, et à qui apprécie de finir la soirée sur un toit avec le parc éclairé sous les yeux.

Il convient moins à qui veut le coupe-file inclus, à qui voyage avec un animal, ou à qui compte surtout faire les deux parcs d'origine, plus commodes depuis le secteur historique. Votre conseiller Voyages AquaTerra compare les onze hôtels du complexe avec vous au 1-866-628-6241.