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Itinéraires du Queen Anne

Avis sur les prix et disponibilités
Les prix affichés sont fournis à titre indicatif seulement. Ils reflètent les tarifs en vigueur au moment de leur dernière mise à jour et sont exprimés en dollars canadiens, par personne, en occupation double, sauf indication contraire.

Les tarifs des fournisseurs, les taux de change, les taxes et frais, les catégories de chambre ou de cabine et les promotions évoluent constamment. Le prix applicable est celui confirmé par un conseiller en voyages au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité. Seul ce prix confirmé fait foi.

Il appartient au voyageur de faire confirmer le prix, les inclusions et les conditions applicables avant de procéder à une réservation. Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos contenus, une erreur de transmission, d'affichage ou de tarification demeure possible; le cas échéant, le prix exact sera communiqué au voyageur avant toute confirmation. Certaines conditions, restrictions et exclusions peuvent s'appliquer.

Plans des ponts

Pont - 14

Sports
Queen Anne pont 14

Pont - 12

Commodore Club
Queen Anne pont 12

Pont - 11

Studio de bien-être
Queen Anne pont 11

Pont - 10

Bar
Queen Anne pont 10

Pont - 9

Panorama Pool Club
Queen Anne pont 9

Pont - 8

Cabines
Queen Anne pont 8

Pont - 7

Cabines
Queen Anne pont 7

Pont - 6

Cabines
Queen Anne pont 6

Pont - 5

Cabines
Queen Anne pont 5

Pont - 4

Cabines
Queen Anne pont 4

Pont - 3

Grand Lobby Boutique
Queen Anne pont 3

Pont - 2

Royal Court Theatre
Queen Anne pont 2

Pont - 1

Spa
Queen Anne pont 1

Caractéristiques techniques

  • Équipage:  1225
  • Ponts:  13
  • Longueur:  322 m
  • Largeur:  36 m

Historique

  • 2024: Année de construction

Baptisé par une ville, après deux ans de retard

Le Queen Anne a été baptisé le 3 juin 2024 à Liverpool, et sa marraine est la ville de Liverpool elle-même. La compagnie à rompu avec l'usage, qui veut qu'on choisisse une personne, et a gardé le secret jusqu'au jour de la cérémonie. Liverpool est le port d'où cette compagnie est partie, en 1840.

Le navire est arrivé en retard. L'acier a été coupé le 11 octobre 2019 au chantier Fincantieri de Castellammare di Stabia, près de Naples. La livraison était annoncée pour 2022, repoussée à janvier 2024, puis a mai 2024. La mise à flot avait eu lieu le 3 mai 2023.

La coque

Cent treize mille tonneaux, jusqu'à trois mille voyageurs, quatorze ponts. C'est le plus grand navire de la flotte après le Queen Mary 2, et il en porte plus de voyageurs que les deux coques de 2007 et 2010, sans être un paquebot pour autant.

Cent soixante-treize dates de départ sont en venté : dix-sept en 2026, soixante-quatorze en 2027 et quatre-vingt-deux en 2028.

Le classement, et pourquoi il faut le savoir avant de réserver

C'est la particularité de cette compagnie et la source de la plupart des déceptions quand personne ne l'explique. La catégorie de cabine que vous réservez décide du restaurant où vous mangerez pendant toute la croisière. Quatre rangs : Britannia, Britannia Club, Princess Grill, Queens Grill.

Les voyageurs des Grill ont leur propre salle à manger, leur propre salon et leur propre pont extérieur, accessibles par carte codée. Un voyageur en Britannia ne peut pas y réserver une table, et cela ne se change pas une fois à bord. En Britannia, le repas du soir se prend à l'un des deux services à heure fixe, ou dans une plage horaire alignée sur le premier.

Ce n'est ni un défaut ni un piège : c'est un heritage assumé, celui des paquebots où l'on voyageait par classés. Mais un voyageur habitué aux navires où tout le monde mange partout doit le savoir avant de choisir sa cabine, parce que la différence se vit trois fois par jour pendant deux semaines.

Le nombre de cabines aménagées pour le fauteuil roulant n'est publié pour aucun navire de cette flotte. Nous le vérifions à la réservation plutôt que d'avancer un chiffre.

Ce que le tarif comprend, et ce qu'il ne comprend pas

Le décor de grand paquebot laisse croire au tout compris. Ce n'en est pas un. Le tarif couvre la cabine, les repas des salles à manger et des buffets, les spectacles et les conférences. Le reste se paie.

Des frais quotidiens d'hôtellerie et de restauration s'inscrivent automatiquement à votre compte de bord, à un taux qui varie selon la catégorie de cabine. Ils se prépaient avant le départ et peuvent être ajustés au bureau du commissaire une fois à bord, mais ils ne disparaissent pas d'eux-mêmes. Un frais de service distinct s'ajoute par ailleurs aux consommations du bar et aux soins du spa.

Les boissons alcoolisées se paient où s'achètent en forfait. Le Wi-Fi se paie. Les excursions à terre se paient. Certains restaurants demandent un supplément. Rien de tout cela n'est anormal dans ce segment, mais il vaut mieux en tenir compte au moment de comparer avec une compagnie où ces postes sont compris.

Ailleurs dans la flotte

Le Queen Elizabeth porte le plus gros inventaire de la flotte, et le Queen Victoria entre en cale sèche en octobre 2026.

Réserver depuis le Québec

Le contrat est signé avec Carnival plc, faisant affaire sous le nom de Cunard Line, et il relève du droit maritime fédéral des États-Unis malgré le port d'attache anglais. Le tribunal compétent change selon l'itinéraire : le comte de Los Angeles, en Californie, pour toute croisière qui touche un port américain, et les tribunaux de Southampton, en Angleterre, pour celles qui n'en touchent aucun. Depuis Montréal, ni l'un ni l'autre n'est commode.

Ce contrat ne prévoit aucun arbitrage, contrairement à plusieurs de ses concurrents : le litige se plaide devant un tribunal. En revanche il impose une renonciation aux recours collectifs, ce qui oblige chacun à agir seul.

Les délais sont serrés et le second l'est particulièrement. Six mois d'avis écrit et un an pour intenter, en dommage corporel, avec quatre-vingt-dix jours pour signifier. Mais quinze jours d'avis après la fin de la croisière pour toute autre réclamation, et six mois pour agir. Quinze jours. Un bagage abîmé, une escale supprimée, un service non rendu : notez la date de votre débarquement. La responsabilité en matière de bagages est par ailleurs plafonnée très bas; le plafond se relève avec le programme de protection de la compagnie, et les objets de valeur ne sont pas couverts.

Le transporteur se réserve le droit d'annuler la croisière, de s'écarter des escales prévues ou de substituer le navire, sans préavis. Rien n'établit de permis québécois pour lui. Votre protection vient d'ici : Voyages AquaTerra détient un permis de l'Office de la protection du consommateur, vos versements transitent par un compte en fiducie et votre départ est couvert par le Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages.

Questions fréquentes

Davantage que la superficie de la cabine. Le rang réserve, de Britannia à Queens Grill, décide du restaurant attribué pour toute la traversée, et les deux rangs supérieurs donnent accès à un salon et à un pont que les autres voyageurs ne peuvent pas franchir. C'est un heritage des paquebots où l'on voyageait par classés.
Cela ne se change pas. La salle à manger suit la cabine, pas l'envie du moment, et aucun supplément payé à bord n'ouvre la porte d'un Grill a un voyageur en Britannia. Si la table compte dans votre plaisir de voyager, dites-le à votre conseiller avant de réserver, pas après.
Le logement, les repas ordinaires et les divertissements. Tout ce qui sort de la se facture : l'alcool, la connexion, les sorties à terre, certaines tables. Ajoutez à cela des frais quotidiens portes automatiquement à votre compte. La comparaison avec une compagnie tout compris ne se fait donc pas sur le seul tarif affiche.
Chaque jour, automatiquement. C'est le mode de fonctionnement de cette compagnie : un frais quotidien couvre l'hôtellerie et la restauration, a un taux qui suit la catégorie de cabine, et un second frais de service s'ajoute à chaque consommation du bar et à chaque soin du spa. Rien de cela n'est caché, mais rien n'est compris non plus.
Elles ne le sont pas. Cette compagnie facture l'alcool, avec un frais de service par consommation, et propose des forfaits à acheter avant l'embarquement. Si vous comparez avec une compagnie où le vin et les cocktails sont au tarif, tenez-en compte plutôt que de comparer les seuls prix de cabine.
Des choses qu'il vaut mieux lire avant de payer. Le transporteur est Carnival plc, faisant affaire sous le nom de Cunard Line. Le droit applicable est celui des États-Unis, et le tribunal dépend de l'itinéraire : le comte de Los Angeles si un port américain figure au programme, Southampton sinon. Depuis Montréal, ni l'un ni l'autre n'est à portée.
Non. Ce contrat-là se distingue de ses concurrents sur ce point précis : il n'oblige à aucun arbitrage et laisse le litige au juge. La contrepartie reste la même que partout ailleurs, la renonciation aux recours collectifs, qui interdit de se joindre à d'autres voyageurs dans une seule procédure.
Beaucoup moins longtemps qu'on ne l'imagine. Quinze jours à compter du débarquement pour signaler une réclamation ordinaire, six mois pour agir ensuite. C'est le délai le plus court relève dans ce chantier, a égalité avec celui d'une autre maison du même groupe. Notez la date de votre retour quelque part.
Une fraction de ce que contient une valise. Le contrat fixe un plafond par bagage, bas, relevable avec le programme de protection de la compagnie, et exclut purement et simplement les objets de valeur. La conséquence pratique tient en une phrase : ce qui est irremplaçable reste dans votre bagage à main.
Nous l'ignorons, et c'est la réponse honnête. L'information ne figure sur aucune des fiches techniques du fournisseur. Elle se vérifie navire par navire et date par date au moment de réserver, parce que la disponibilité compte autant que le nombre.
Par nous. Le croisiériste n'a pas de permis québécois, et son contrat vous enverrait plaider à Los Angeles ou à Southampton. Voyages AquaTerra détient un permis de l'Office de la protection du consommateur, vos versements passent par un compte en fiducie et votre départ est couvert par le Fonds d'indemnisation. C'est exactement la différence entre réserver ici et réserver seul en ligne.
La ville de Liverpool elle-même. La compagnie à rompu avec l'usage, qui veut qu'on choisisse une personne, et a gardé le secret jusqu'au baptême du 3 juin 2024. Liverpool est le port d'où cette compagnie est partie, en 1840, ce qui donne au geste un sens qu'une célébrité n'aurait pas eu.
De deux ans. L'acier a été coupé le 11 octobre 2019 au chantier Fincantieri de Castellammare di Stabia, près de Naples, et la livraison était annoncée pour 2022. Elle a été repoussée à janvier 2024, puis a mai 2024. La mise à flot avait eu lieu le 3 mai 2023.
Cent treize mille tonneaux, jusqu'à trois mille voyageurs, quatorze ponts. C'est le plus grand de la flotte après le paquebot, et il porte plus de voyageurs que les deux coques de 2007 et 2010.
Cent soixante-treize dates : dix-sept en 2026, soixante-quatorze en 2027 et quatre-vingt-deux en 2028. Six de ces lignes apparaissent deux fois dans la liste, ce qui donne cent soixante-sept dates distinctes.
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