Ce navire n'existe pas encore, et c'est l'Oceania Nautica
Deux choses à dire avant tout le reste, parce que cette page ne disait ni
l'une ni l'autre.
La première : l'Oceania Aurelia entre en service à la fin de 2027. Elle n'a
pas encore navigué sous ce nom.
La seconde : c'est la même coque que l
Oceania Nautica, refondue et rebaptisée,
et non un navire supplémentaire. Au moment de notre mesure, les deux pages
portaient les cinquante-quatre mêmes dates de départ, aux mêmes jours, dont un
départ le 30 août 2026 attribué à un navire qui n'existera qu'à la fin de 2027.
Ce départ-là est celui du Nautica.
Ce que la refonte annonce
La capacité passe de six cent quatre-vingt-quatre à cinq cents voyageurs,
servis par quatre cents membres d'équipage. Deux cent trente-huit suites, dont
cent soixante-dix-neuf de grande taille : la plupart dépassent vingt-huit
mètres carrés et les plus vastes atteignent quatre-vingt-treize mètres carrés.
Un majordome est annoncé pour chaque voyageur. Aux catégories habituelles de la
compagnie s'ajoutent des suites Oceania et Horizon, ainsi que des suites avec
hublot et sans vue.
Le Grand Dining Room, le Polo Grill et le Toscana sont conservés. Le Barista
déménagé au Horizons et une boulangerie s'ajoute.
Une réserve : la compagnie annonce cinq cents voyageurs, mais une source du
secteur avance moins de quatre cents. Nous retenons le chiffre de la compagnie
et nous signalons l'écart plutôt que de le taire.
À quoi ce navire est destiné
Aux tours du monde de cent quatre-vingts jours et aux longues traversées des
saisons 2028 et 2029. Ce n'est pas un navire de sept nuits aux Caraïbes. Si
c'est ce que vous cherchez, regardez plutôt vers l
Oceania Allura.
Le nombre de cabines aménagées pour le fauteuil roulant n'est
publié pour aucun navire de cette flotte. Nous le vérifions à la réservation
plutôt que d'avancer un chiffre.
Ce qui est compris, et ce qui a changé en 2024
Commençons par ce que beaucoup de gens croient encore savoir. Le forfait
simply MORE, qui accompagnait le tarif d'un crédit d'excursion et d'un
forfait boissons alcoolisées, a pris fin le 30 septembre 2024.
La formule qui l'a remplacé, Your World Included, s'applique aux
réservations créées à partir du 1er octobre 2024 pour les départs de 2025 et
après. Elle donne davantage à certains égards et moins à d'autres.
Ce qu'elle ajoute : les pourboires de bord sont maintenant compris pour tous
les voyageurs, partout, alors qu'ils ne l'étaient auparavant que pour certaines
régions ou certains programmes de fidélité. Ce qu'elle retiré : le crédit
d'excursion et le forfait boissons alcoolisées ne sont plus accordés d'office.
Un voyageur qui a réservé chez cette compagnie avant l'automne 2024 arrive donc
avec une idée qui n'est plus exacte.
Le reste du tarif est stable et il est substantiel. Les restaurants de
spécialité sont compris, sans droit d'entrée, et cette compagnie en fait son
argument principal. Le service aux suites est compris. Le Wi-Fi Starlink est
compris et illimité. Les boissons gazeuses, les cafés de spécialité, les thés,
l'eau plate et pétillante, les jus, les fruits fouettes et la crème glacée sont
compris. Les cours de mise en forme en groupe et la blanchisserie aussi.
Les excursions à terre et les boissons alcoolisées se paient à part, où
s'achètent en forfait avant le départ. Demandez à votre conseiller ce que porte
exactement votre réservation, parce que deux dossiers du même navire peuvent ne
pas comprendre la même chose selon leur date.
Ailleurs dans la flotte
La flotte compte deux coques récentes et nettement plus grandes,
et deux autres survivantes de la série de 1998, dont l
Oceania Sirena, qui part le 24 mars 2028.
Réserver depuis le Québec
Le contrat est signé avec Oceania Cruises S. de R.L., dont le siège est à
Miami, et les navires battent pavillon des îles Marshall. Une réclamation pour
dommage corporel, maladie ou décès se porte devant le tribunal fédéral du
district sud de Floride, à Miami, ou devant un tribunal du comte de Miami-Dade.
Toute autre réclamation passe par un arbitrage exécutoire
devant National Arbitration and Mediation, à Miami, et le contrat impose une
renonciation aux recours collectifs. Seules les petites créances portées dans
le comte de Miami-Dade échappent à cette clause.
Les délais diffèrent selon la nature de la réclamation, et le second
surprend. Six mois d'avis écrit et un an pour intenter, en dommage corporel.
Mais trente jours d'avis après la fin de la croisière pour
toute autre réclamation, et six mois pour agir. Un bagage abîmé, un service non
rendu, une escale annulée : trente jours à compter du débarquement. La
responsabilité en matière de bagages est plafonnée, et le plafond ne se relève
que sur déclaration de valeur assortie de frais. La Convention d'Athènes
s'applique aux croisières internationales qui ne touchent ni un port américain
ni un port européen, avec ses propres plafonds.
Le transporteur se réserve le droit de changer la date où l'heure du départ,
le port d'embarquement où la destination, d'écourter la croisière où de
substituer le navire, sans préavis et sans compensation, sauf ce que la loi
exige. Rien n'établit de permis québécois pour lui. Votre protection vient
d'ici : Voyages AquaTerra détient un permis de l'Office de la protection du
consommateur, vos versements transitent par un compte en fiducie et votre
départ est couvert par le Fonds d'indemnisation des clients des agents de
voyages.