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Itinéraires du MS Trollfjord

Avis sur les prix et disponibilités
Les prix affichés sont fournis à titre indicatif seulement. Ils reflètent les tarifs en vigueur au moment de leur dernière mise à jour et sont exprimés en dollars canadiens, par personne, en occupation double, sauf indication contraire.

Les tarifs des fournisseurs, les taux de change, les taxes et frais, les catégories de chambre ou de cabine et les promotions évoluent constamment. Le prix applicable est celui confirmé par un conseiller en voyages au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité. Seul ce prix confirmé fait foi.

Il appartient au voyageur de faire confirmer le prix, les inclusions et les conditions applicables avant de procéder à une réservation. Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos contenus, une erreur de transmission, d'affichage ou de tarification demeure possible; le cas échéant, le prix exact sera communiqué au voyageur avant toute confirmation. Certaines conditions, restrictions et exclusions peuvent s'appliquer.

Plans des ponts

Pont 9

Pont d'observation, lounge, salle de sport, sauna, bain à remous
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 9

Pont 8

Cabines, bar, lounge, librairie
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 8

Pont 7

Cabines
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 7

Pont 6

Cabines
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 6

Pont 5

Restaurant, bistro, boutique
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 5

Pont 4

Cabines, réception
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 4

Pont 3

Pont voiture, cabines
Hurtigruten MS Trollfjord Pont 3

Attributs du navire

Services et commodités

  • Buanderie libre-service
  • Jacuzzi
  • Spa & soins du corps

Besoins spécifiques

  • Cabines adaptées pour fauteuils roulants

Caractéristiques techniques

  • Tonnage:  16140
  • Vitesse:  15,0 nœuds
  • Ponts:  9
  • Longueur:  135 m
  • Largeur:  21 m

Historique

  • 2002: Année de construction
  • 2023: Année de rénovation

Un échouement contre les ordres du capitaine

Le 9 mai 2007, à Svartsundet, le Trollfjord s'échoué. L'enquête établit que le second capitaine, officier de quart, à engage le navire dans un détroit étroit à marée basse contre les ordres du capitaine. Dix ans plus tard, le 29 mars 2017, il aborde le quai de Risoyhamn : dommages sérieux au quai et à la coque, brèche à l'étrave au-dessus de la ligne de flottaison, tôles arrachées, navire immobilisé jusqu'au 12 avril.

Ces deux épisodes appartiennent à l'histoire du navire et une fiche honnête les porte. Le Trollfjord d'aujourd'hui a été refondu en 2023, avec conversion hybride à batteries, et il appartient à la flotte Signature : il ne fait plus partie des navires du contrat côtier.

Le navire, et ce que Signature veut dire

Cent trente-cinq mètres, 270 cabines dont 21 suites, sorti du chantier Fosen Mek. Verksteder à Rissa en 2002. Notre inventaire porte cent quarante-six dates : vingt-trois en 2026, cent deux en 2027 et vingt et un en 2028. C'est peu comparativement aux navires côtiers, et c'est normal : la flotte Signature navigue hors de la ligne contractuelle, sur des programmes plus courts et moins fréquents.

Les capacités publiées divergent fortement : cinq cents voyageurs selon le transporteur, huit cent vingt-deux selon une base spécialisée. L'écart tient à la différence entre couchettes de croisière et certificat total, passagers de pont compris. Quatre cabines sont aménagées pour le fauteuil roulant : les 614, 616, 619 et 625.

Les autres navires

Le MS Midnatsol est son jumeau de la flotte Signature. Le MS Nordkapp et le MS Nordnorge assurent la ligne côtière contractuelle. La page de la flotte au complet les réunit.

Le contrat qui commande tout

Entre 2021 et 2030, l'État norvégien confie la ligne côtière à deux armateurs. Le contrat fixe les escales, l'heure de passage, le fret obligatoire au nord de Tromso et la capacité minimale de chaque navire. Il interdit le fioul lourd et impose le branchement à quai. C'est un service de transport que l'on peut acheter comme une croisière, ce qui n'est pas la même chose.

Deux conséquences concrètes. La première : trente-quatre escales vers le nord et trente-trois vers le sud, dont plusieurs de quinze minutes et huit aux petites heures. La seconde : Havila Kystruten assure quatre des onze navires et alterne les jours de départ avec Hurtigruten. La date détermine la compagnie, et donc le navire.

Ce que couvre le tarif

La pension complète sur le voyage complet, avec le the, le café filtre et l'eau. Rien d'autre n'est automatique. L'alcool se paie, les excursions se paient, les transferts et les vols aussi, et les pourboires restent à votre charge : ils ne sont pas compris, alors que la marque expédition du même groupe annonce l'inverse sans en publier les conditions.

Attention au billet de segment, vendu port à port : c'est du transport, les repas n'y sont pas compris, et la cabine n'est obligatoire qu'au-delà de vingt-trois heures. Le choix de l'emplacement n'existe pas et les suites ne s'y vendent pas. Le Wi-Fi, enfin, est décrit de trois manières différentes par le transporteur selon la page : nous ne nous engageons sur aucune.

Aurores boréales : lisez les conditions, pas l'affiche

Le ciel ne se commande pas, et la garantie offerte par le transporteur ne change rien à la météo. Elle exige onze jours de voyage au minimum, un départ entre le 20 septembre et le 31 mars, et le tarif supérieur. Le tarif d'entrée n'y donne pas droit.

Et elle s'éteint des qu'une aurore a été consignée par les officiers de pont et annoncée à bord, même si vous dormiez, même si elle était faible. La décision du navire est finale. La compensation, quand elle s'applique, est un voyage côtier classique la saison suivante en cabine intérieure à deux lits, à réclamer dans les vingt-huit jours suivant le retour. Votre conseiller vous explique laquelle de ces conditions s'applique à votre départ.

L'accessibilité, sans arrondir

Deux à quatre cabines adaptées par navire, sur des unités qui en comptent deux cents ou plus. Accompagnateur exige. Aucun soin personnel de la part de l'équipage : ni toilette, ni habillage, ni repas, ni levage, ni déplacement entre la cabine et les espaces communs.

Le transporteur déclare n'offrir aucune excursion conçue spécifiquement pour les usagers de fauteuil roulant, et il ne garantit pas d'autocar à rampe : il faut pouvoir monter seul. Aucune liste d'escales inaccessibles n'existe publiquement. Votre conseiller pose chaque question au fournisseur, par écrit, avant de réserver.

Pourquoi passer par une agence d'ici

Parce que le contrat vous lié à une société norvégienne, sous droit norvégien, devant le tribunal de Bergen. Il n'y a pas d'arbitrage impose, mais il y a des délais courts : un an pour la plupart des réclamations, deux ans pour un dommage corporel. Un voyageur rentre chez lui et occupe à autre chose peut être forclos sans s'en rendre compte.

Rien n'établit de permis québécois pour ce transporteur. Voyages AquaTerra en détient un, avec compte en fiducie et Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Et quelqu un qui répond quand une correspondance saute la veille du départ, ou quand la date réservée correspond à l'autre compagnie du contrat.

Questions fréquentes

Oui, le 9 mai 2007 à Svartsundet. L'enquête à établi que le second capitaine, officier de quart, avait engagé le navire dans un détroit étroit à marée basse contre les ordres du capitaine.
Le 29 mars 2017, le navire a abordé le quai de Risoyhamn : dommages sérieux au quai et à la coque, brèche à l'étrave au-dessus de la ligne de flottaison, tôles arrachées. Il est resté immobilisé jusqu'au 12 avril.
Des navires qui ne font pas partie du contrat côtier avec l'État norvégien. Ils naviguent sur d'autres programmes, plus courts et moins fréquents, ce qui explique un inventaire beaucoup plus mince que celui des navires de la ligne.
Cent quarante-six : vingt-trois en 2026, cent deux en 2027 et vingt et un en 2028. C'est peu comparativement aux navires côtiers, qui en portent six ou sept cents, et c'est la conséquence directe du programme Signature.
Cinq cents voyageurs selon le transporteur, huit cent vingt-deux selon une base spécialisée. Le premier chiffre compte les couchettes de croisière, le second le certificat total incluant les passagers de pont qui montent d'un port à l'autre.
Quatre : les 614, 616, 619 et 625, à portes automatiques, plus deux toilettes accessibles. Le navire jumeau de la flotte Signature porte les mêmes numéros, ce qui est plausible entre jumeaux mais que nous n'avons pas pu confirmer.
Elle date de 2002, sortie du chantier Fosen Mek. Verksteder à Rissa, en Norvège. Refondue en 2023 avec une conversion hybride à batteries. C'est l'une des coques les plus récentes de l'ensemble.
Vingt et une, sur 270 cabines. C'est le meilleur rapport de la flotte, loin devant les navires côtiers. Les cabines vont d'une douzaine de mètres carrés à plus de quarante pour les plus grandes.
Sur des programmes de la flotte Signature, hors de la ligne côtière contractuelle. Les ports d'attache publiés incluent Bergen, Oslo, Tromso et Longyearbyen selon la saison et le programme.
Non, il n'en fait plus partie. Sept navires Hurtigruten assurent le contrat côtier, et quatre autres appartiennent à Havila Kystruten. Ce navire-ci navigue sur d'autres programmes.
Trente-quatre vers le nord et trente-trois vers le sud, sur douze jours et deux mille cinq cents milles nautiques pour l'aller-retour complet. Le contrat de service public impose la desserte quotidienne de chacune, toute l'année.
Onze au total, sept exploités par Hurtigruten et quatre par Havila Kystruten, dans le même contrat d'État. Ils alternent les jours de départ pour garantir un départ quotidien de Bergen toute l'année.
Rien n'est imposé ni porté automatiquement au compte, mais les pourboires ne sont pas compris au tarif. La marque expédition du même groupe annonce l'inverse, ce qui créé une confusion fréquenté entre les deux offres.
Le transporteur ne publie aucune liste des escales où l'accès au quai serait impossible. Sur un de ses navires, il précise que les embarcations de débarquement peuvent empêcher la descente à terre selon les conditions. La question se pose au fournisseur avant de réserver.
Oui, selon les conventions maritimes internationales, comme chez la plupart des transporteurs européens. Le contrat relève du droit norvégien et désigne le tribunal de Bergen, sans clause d'arbitrage, avec un délai d'un an pour la plupart des réclamations.
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