Ce navire navigue en France, pas en Asie
Commençons par la correction, parce qu'elle est grosse. L'Emerald Liberté
tient le Rhône et la Saône, entre Lyon et la Provence. Notre inventaire lui
attribué par erreur cinq cent quatre-vingt-seize départs qui appartiennent à un
autre navire de cette flotte, celui du Mékong : les mêmes dates, les mêmes
itinéraires, de Saigon à Siem Reap et de Hanoï à Saigon. Ce navire n'a jamais
quitté l'Europe. L'erreur est chez nous et elle est signalée pour
correction.
Ce que cela veut dire pour vous : les dates affichées sur cette page ne sont
pas les siennes. La réservation passe par votre conseiller, qui interroge
directement le fournisseur.
La coque
Sortie du chantier Den Breejen, aux Pays-Bas, en 2017. Cent dix mètres,
quatre ponts nommés Riviera, Vista, Horizon et Soleil, 70 cabines et 138
voyageurs, sous pavillon maltais. La capacité est donnée cent trente-six, cent
trente-huit ou cent quarante selon la source ; nous retenons le chiffre
médian.
Un toit de verre escamotable couvre la piscine et le salon en contrebas.
Une source affirme que la piscine se transforme en cinéma le soir, deux autres
décrivent la piscine et le cinéma comme deux installations distinctes. Nous ne
tranchons pas, et nous ne le promettons pas.
Les avis relèvent des cabines standards jugées exiguës, des salles de bain
plus serrées encore, des bruits mécaniques et des portes de cabine qui coincent.
Ce ne sont pas des défauts de sécurité, mais ils se disent avant la vente.
Les autres navires de la flotte
Le Emerald Lumi rejoint la France sur la Seine en 2027. Le Emerald Radiance tient le Douro. Le Emerald Luna
couvre quatre cours d'eau. Le Emerald Harmony est celui du Mékong.
Le groupe construit ses propres navires
Fondé en Australie par un entrepreneur qui en est toujours le président, le
groupe a franchi en 2020 une étape que peu de croisiéristes franchissent : il
a acheté son constructeur naval. L'argument est celui du contrôle de la
finition, et il explique aussi pourquoi les series se ressemblent autant d'une
coque à l'autre.
Conséquence pour vous : ces navires ne sont pas affrétés. Ils appartiennent
au groupe qui vend le voyage, ce qui évite la mécanique par laquelle un
armateur tiers rappelle sa coque a lui d'une saison à l'autre.
Compris au tarif
Pourboires à l'équipage de bord, aux guides locaux et aux chauffeurs.
Bière, vin et boissons gazeuses au déjeuner et au dîner. Au moins une excursion
comprise par journée de visite, souvent déclinée en version active et en version
culturelle. Internet à bord, sans engagement de débit. Vélos électriques sur les
navires fluviaux.
Non compris ici : le vol international et les taxes qui l'accompagnent. Le
catalogue britannique de la marque affiche une offre différente, vol compris :
elle ne s'applique pas à un départ vendu du Québec.
Ce que la compagnie dit de l'accessibilité
Elle accueille une personne en situation de handicap à condition qu'elle
soit autonome ou accompagnée de quelqu un capable de lui fournir toute l'aide
nécessaire. Les fauteuils pliants seuls sont acceptés, les scooters de mobilité
sont jugés inadaptés, et la largeur des portes n'est pas garantie.
Le nombre de cabines aménagées n'est publié nulle part pour les navires
fluviaux ; sur les yachts, il est établi qu'il n'y en a aucune. L'amarrage a
couplé, qui oblige à traverser un navire voisin par des passerelles et des
escaliers, peut survenir n'importe ou et sans préavis.
Ce que l'agence ajoute au contrat
Le voyage se contracte avec une société australienne, dont rien n'établit
qu'elle soit titulaire d'un permis québécois. Voyages AquaTerra, elle, en
détient un. Vos versements transitent par un compte en fiducie et le Fonds
d'indemnisation des clients des agents de voyages intervient dans les cas
prévus par la loi. Une réservation faite ailleurs n'emporte pas cette
protection.