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Itinéraires du Emerald Radiance

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Les tarifs des fournisseurs, les taux de change, les taxes et frais, les catégories de chambre ou de cabine et les promotions évoluent constamment. Le prix applicable est celui confirmé par un conseiller en voyages au moment de la réservation, sous réserve de disponibilité. Seul ce prix confirmé fait foi.

Il appartient au voyageur de faire confirmer le prix, les inclusions et les conditions applicables avant de procéder à une réservation. Malgré le soin apporté à la mise à jour de nos contenus, une erreur de transmission, d'affichage ou de tarification demeure possible; le cas échéant, le prix exact sera communiqué au voyageur avant toute confirmation. Certaines conditions, restrictions et exclusions peuvent s'appliquer.

Plans des ponts

Pont 4

Pont Soleil
Emerald Waterways Emerald Radiance Pont 4

Pont 3

Pont Horizon
Emerald Waterways Emerald Radiance Pont 3

Pont 2

Pont Vista
Emerald Waterways Emerald Radiance Pont 2

Pont 1

Pont Riviera
Emerald Waterways Emerald Radiance Pont 1

Caractéristiques techniques

  • Passagers:  149
  • Équipage:  37
  • Ponts:  4
  • Longueur:  89 m
  • Largeur:  12 m

Historique

  • 2017: Année de construction

Quatre-vingt-neuf mètres sur le Douro

L'Emerald Radiance est sorti du chantier WestSEA, à Viana do Castelo, au Portugal, en 2017. C'est la plus petite coque fluviale européenne de la flotte : quatre-vingt-neuf mètres, quatre ponts dont trois portent des cabines, 56 cabines et 112 voyageurs. Le Douro n'admet pas les grandes coques, et c'est le fleuve qui fixe les dimensions.

Il navigue entre le Portugal et l'Espagne, sur un fleuve qui compte plusieurs écluses profondes. Notre inventaire compte deux cent trente-deux départs, trente-neuf en 2026 et cent quatre-vingt-treize en 2027.

Deux choses que ce navire n'a pas

La piscine ne se transforme pas en cinéma. C'est l'argument le plus repris de cette marque et il ne vaut pas ici : la piscine du pont supérieur reste une piscine, contrairement aux sept coques de cent trente-cinq mètres. Une base de données affirme le contraire ; la source éditoriale qui a visité le navire le donne explicitement comme un inconvénient. Nous retenons la seconde.

Il n'y a pas non plus de vélos à bord, la où le reste de la flotte fluviale en met à disposition. Sur le Douro, où les quintas se gagnent souvent par des routes en lacets, l'absence se remarque moins qu'ailleurs.

La question de la propriété

C'est la seule coque de la flotte dont la propriété n'est pas établie. Une source l'attribué au groupe australien seul ; une autre écrit qu'elle est partagée avec un armateur portugais et exploitée par lui. Aucune source primaire ne tranche. Le contexte réglementaire du Douro rend un montage local plausible, mais nous ne l'affirmons pas.

Les avis relèvent une circulation vite congestionnée avant les excursions et aux repas, et des salles de bain jugées petites. Les cabines du pont inférieur ont une fenêtre panoramique fixe.

Les autres navires de la flotte

Le Emerald Liberté tient le Rhône. Le Emerald Lumi rejoint la Seine en 2027. Le Emerald Star et le Emerald Sun couvrent le Rhin et le Danube.

Une flotte possédée, pas affrétée

Le groupe australien derrière cette marque ne loue pas ses navires : il les possède. Il possède aussi, depuis 2020, un constructeur naval en Croatie, et il qualifie de sien le chantier vietnamien d'où sortent ses yachts. Les coques fluviales viennent de chantiers néerlandais, l'une des plus récentes de Roumanie.

La différence se voit le jour où un armateur tiers reprend sa coque pour sa propre marque, ce qui arrive ailleurs dans le fluvial européen. Ici, la question ne se pose pas de la même façon.

Les inclusions, et ce qu'il ne faut pas transposer

Le tarif comprend les pourboires à l'équipage, aux guides et aux chauffeurs, les boissons courantes aux repas, au moins une excursion par journée de visite et l'accès à Internet. Sur les navires fluviaux, les vélos électriques sont à disposition.

Ce qu'il ne comprend pas ici : le vol international. Attention, l'offre britannique de la même marque, elle, le comprend, transferts inclus. C'est la confusion la plus fréquenté sur cette compagnie, et elle coûte cher quand elle se découvre au moment de payer.

Mobilité réduite : lisez ceci avant de réserver

Accompagnateur apte exige. Fauteuil roulant pliant seulement. Scooter de mobilité juge inadapté. La compagnie prévient elle-même que les portes de cabine et de salle de bain peuvent ne pas être assez larges pour un fauteuil standard.

Aucun nombre de cabines aménagées n'est publié sur la flotte fluviale, et sur les yachts l'absence de cabine adaptée est établie par deux sources indépendantes. Ajoutez l'amarrage a couplé, fréquent en Europe : le passager du navire extérieur traverse le navire voisin par des passerelles étroites et des escaliers.

Le cadre québécois

Le contrat de cette marque est signé par une société australienne. Aucun permis québécois ne lui est établi. C'est l'agence qui apporte la protection : permis de l'Office de la protection du consommateur, compte en fiducie distinct des fonds de l'entreprise, et Fonds d'indemnisation des clients des agents de voyages. Ces trois-là suivent une réservation faite ici, et seulement celle-là.

Questions fréquentes

Non, pas sur ce navire. C'est l'argument le plus repris de la marque et il ne vaut pas ici : la piscine reste une piscine. Une base de données affirme le contraire, la source éditoriale qui a visité le navire le donne comme un inconvénient.
Quatre-vingt-neuf mètres, quatre ponts dont trois portent des cabines, pour 56 cabines et 112 voyageurs. C'est la plus petite coque fluviale européenne de la flotte : le Douro n'admet pas les grandes unités.
De 2017, du chantier WestSEA à Viana do Castelo, au Portugal. C'est la seule coque de la flotte construite dans ce pays, ce qui n'est pas un hasard sur un fleuve exploite localement.
Pour contrôler la finition. Le groupe explique qu'un chantier sous contrat préfère reproduire ses modelés plutôt que construire sur mesure. Il possède son constructeur depuis 2020 et qualifie de sien le chantier d'où sortent ses yachts.
Non, contrairement au reste de la flotte fluviale qui en met à disposition. Sur le Douro, où les quintas se gagnent par des routes en lacets, l'absence se remarque moins qu'ailleurs.
Non. C'est le seul pont que l'ascenseur ne dessert pas, et c'est justement celui qui porte les transats, la piste de marché et le vert de pratique. Il faut monter l'escalier.
Celles des ponts supérieur et intermédiaire, dont la baie vitrée descend au bouton sur la moitié de sa hauteur. Les cabines du pont inférieur ont une fenêtre panoramique fixe, qui ne s'ouvre pas du tout.
Sur le Douro, entre le Portugal et l'Espagne. Le fleuve compte plusieurs écluses profondes, dont le franchissement fait partie du voyage autant que les escales elles-mêmes.
Une circulation vite congestionnée avant les excursions et aux repas, et des salles de bain jugées petites. Sur une coque de quatre-vingt-neuf mètres qui accueille cent douze voyageurs, la densité se sent.
Oui, des que la personne a besoin d'aide. La compagnie l'écrit noir sur blanc : elle accueille à condition que le voyageur soit autonome ou accompagne de quelqu un capable de fournir toute l'assistance requise.
Non. Elle publie une politique, qui exige un accompagnateur et refuse les scooters, mais aucun décompte de cabines aménagées pour ses navires fluviaux. Les deux choses sont différentes et l'absence de la seconde se dit.
L'équipage de bord, les guides locaux et les chauffeurs. Leurs pourboires sont compris et ne se rajoutent nulle part. Les taxes portuaires le sont également sur les yachts.
Aux repas, la bière, le vin et les boissons gazeuses. Hors repas, les cafés de spécialité, les thés et l'eau filtrée restent disponibles ; les alcools se paient. La ligne de partage est le repas, pas l'heure.
Le vol international et ses taxes, les excursions premium, les marques de boissons haut de gamme et les dépenses personnelles. Tout le reste, pourboires et boissons courantes aux repas compris, est au tarif.
Il intervient dans les situations prévues par la Loi sur les agents de voyages, notamment la faillite d'un fournisseur. La couverture a des limites précises et ne remplace pas une assurance voyage.
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